「堅固対応」とはどんな対応?「堅固」とは何と読む?またその意味は?


雑誌を読んでいると、ちょっと難しい文言を目にしました。

「今回は堅固対応を言える・・・」
「堅固対応」??

漢字の意味からなんとなく、堅い、固い、かたい対応、といったニュアンスは分かるのですが、理解が足りていないので改めて調べてみました。

まず「堅固」とは「けんご」と読み、かたくて壊れにくい、意志がしっかりしている、守りがかたい、健康で丈夫、といった意味になるのだそうです。
「堅固対応」と「対応」と合わせた場合の意味は探せませんでしたが、雑誌の文面から、しっかりとした対応、クレーマーなどに対しても屈しない、ぶれない対応、という意味なのかと理解できました。

大声で威圧されたり、皮肉たっぷりに嫌味を言われたりすると、とても冷静を保つのは難しいですよね。
また生意気な後輩などと話さなくてはならない時など、イライラしてしまいがちですが、冷静さを忘れず、堅固な対応をしていければと改めて思いました。
人生日々勉強です。
今日も一日ありがとう御座います。

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